El Ayuntamiento mejora el servicio para obtener el certificado de viaje

El Ayuntamiento de Santa Cruz,
consciente de la afluencia de vecinos que acuden cada día a las dependencias
municipales para obtener el certificado de viaje, ha tomado medidas para  mejorar el servicio de atención ciudadana,
especialmente en las oficinas de General Antequera, que son las más visitadas.

El certificado de viaje, una
medida impuesta por el Ministerio de Fomento para disfrutar de las
bonificaciones de transporte por ser residente, puede obtenerse en todas las
oficinas descentralizadas (San Andrés, La Salud, Ofra, Barranco Grande, Añaza)
en horario de 08:30 a 13:30, o bien  en
la oficina central ubicada en la calle General Antequera. En todas ellas se
puede además solicitar el Pin y usuario para obtener el certificado sin coste
alguno  a través de la web del
Ayuntamiento.

Durante el mes de agosto y hasta
el 5 de septiembre las oficinas del Ayuntamiento han emitido 16.106
certificados y 4.844 códigos PIN.

Siendo la oficina central la de
mayor afluencia, el Consistorio ha mejorado la atención ciudadana desde hoy con
dos ventanillas rápidas para la obtención del certificado, un puesto de
información para el usuario y el PIN y tres ventanillas de registro en donde
además se podrá también obtener la clave necesaria para tener el certificado
vía internet.

Con la distribución actual de la
sala, en la que se han incorporado sillas para que los usuarios no tengan que
esperar su turno de pie, el Ayuntamiento espera mejorar el servicio que en las
últimas semanas se ha visto desbordado, por la necesidad de tener que demostrar
la residencia para el descuento marítimo y terrestre, medida exigida por el
Gobierno del Estado.